TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que el sitio web https://jocapal.com es titularidad de:

SERVICIO TÉCNICO JOCAPAL SLU
NIF: B87565180
Domicilio: calle Helsinki, 16, local, 28022 Madrid
Correo electrónico: info@jocapal.com
Teléfono: +34 91 398 36 26

En la prestación de determinados servicios también podrá intervenir:

JOCAPAL SERVICIOS INTEGRALES SLU
NIF: B88478011
Domicilio: calle Helsinki, 16, local, 28022 Madrid

2. OBJETO

Estas condiciones regulan el acceso, la navegación y la utilización de los sitios webs de Jocapal.

Jocapal ofrece información sobre servicios técnicos, instalaciones, mantenimientos, reparación, eficiencia energética y gestión, contratación o intermediación relacionada con suministros de electricidad y gas.

El acceso a las webs implica la aceptación de estas condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizarla.

3. INFORMACIÓN Y SOLICITUDES

La información publicada tiene carácter general y orientativo. La presentación de productos, servicios, promociones, cálculos o estimaciones no constituye por sí misma una oferta contractual vinculante.

El envío de un formulario, la petición de una llamada o la solicitud de información, cita, presupuesto o estudio no implica una contratación automática.

Las características, precio total en euros, impuestos, disponibilidad, condiciones y plazo de ejecución de cada servicio se facilitarán en el presupuesto, oferta o contrato correspondiente.

Cuando Jocapal actúe como colaborador o intermediario de otra empresa, se informará al cliente de la identidad de la entidad con la que contratará antes de formalizar la contratación.

4. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar las webs de forma lícita y diligente, facilitar información verdadera y no realizar actuaciones que puedan dañar, sobrecargar o comprometer el sitio web o los derechos de terceros.

Queda prohibido introducir programas maliciosos, intentar acceder sin autorización a los sistemas, suplantar identidades o utilizar los contenidos con fines ilícitos o fraudulentos.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, vídeos, programas y demás contenidos pertenecen a Jocapal o se utilizan con autorización de sus titulares.

No se permite su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa, salvo en los casos permitidos por la ley.

Las marcas y logotipos de fabricantes, comercializadoras y colaboradores pertenecen a sus respectivos titulares.

6. RESPONSABILIDAD

Jocapal procura que la información sea correcta, actualizada y accesible, pero no puede garantizar la ausencia absoluta de errores, interrupciones o incidencias técnicas.

Jocapal responderá en los casos establecidos legalmente. Estas condiciones no excluyen ni limitan los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.

Jocapal no responde de las decisiones tomadas exclusivamente a partir de información general o simulaciones de ahorro sin solicitar una valoración adaptada al caso concreto.

7. ENLACES EXTERNOS

La web puede incluir enlaces a páginas de fabricantes, comercializadoras, administraciones, redes sociales u otros terceros.

Jocapal no controla sus contenidos, disponibilidad, seguridad o políticas y no responde de ellos, salvo en los casos previstos legalmente.

8. PROTECCIÓN DE DATOS Y COOKIES

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad:

Política de Privacidad

El uso de cookies se regula en la Política de Cookies:

Política de Cookies

9. ATENCIÓN Y RECLAMACIONES

Los usuarios pueden enviar consultas, quejas o reclamaciones mediante:

Correo electrónico: info@jocapal.com
Teléfono: +34 91 398 36 26
Dirección: calle Helsinki, 16, local, 28022 Madrid

Los consumidores también podrán solicitar las hojas oficiales de reclamaciones y acudir a los organismos públicos de consumo competentes.

10. MODIFICACIONES

Jocapal podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o relacionados con sus servicios.

La versión vigente será la publicada en este sitio web y no afectará retroactivamente a contratos ya formalizados.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando el usuario sea consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores.