POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI), se informa que los datos personales facilitados a través del sitio web https://jocapal.com serán tratados por:
SERVICIO TÉCNICO JOCAPAL S.L.U.
JOCAPAL SERVICIOS INTEGRALES S.L.U.
Domicilio: C/ Helsinki 16, local, 28022 Madrid
Correo electrónico de contacto: dpo@jocapal.com
Ambas entidades actúan como responsables del tratamiento respecto de los datos recabados a través del sitio web.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información realizadas a través del sitio web, correo electrónico o teléfono.
Gestionar la contratación de servicios y la relación contractual.
Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales derivadas de la prestación de servicios.
Enviar comunicaciones comerciales propias relacionadas con:
Comercialización de electricidad y gas.
Servicios de eficiencia energética.
Productos y servicios vinculados al suministro energético.
En caso de consentimiento expreso, contactar por teléfono (incluyendo llamadas de voz) y por medios electrónicos (SMS, WhatsApp y/o correo electrónico) con la finalidad específica de ofrecer servicios de suministro eléctrico.
3. Base jurídica del tratamiento
Las bases legales que legitiman el tratamiento de datos son:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
Consentimiento expreso del interesado para el envío de comunicaciones comerciales o contacto telefónico y electrónico (art. 6.1.a RGPD).
Interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y la prevención del fraude (art. 6.1.f RGPD).
4. Categorías de datos tratados
Se podrán tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: teléfono, correo electrónico.
Datos económicos y contractuales (cuando proceda).
Datos técnicos y de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, datos de uso).
Los datos solicitados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades descritas.
5. Comunicaciones comerciales
El envío de comunicaciones comerciales propias se realizará únicamente cuando el interesado haya prestado su consentimiento expreso mediante la correspondiente casilla habilitada en los formularios.
El interesado podrá otorgar su consentimiento expreso para ser contactado por teléfono (incluyendo llamadas de voz) y, en su caso, por medios electrónicos tales como SMS, WhatsApp y/o correo electrónico, con la finalidad específica de recibir ofertas comerciales relativas al suministro de electricidad.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
6. Comunicaciones de datos a terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros pertenecientes a los sectores energético, asegurador y de telecomunicaciones, con la finalidad de que dichas empresas puedan contactar directamente con el interesado para ofrecer productos o servicios relacionados con el suministro de electricidad y gas, seguros vinculados al hogar o suministros energéticos y servicios de telecomunicaciones.
Esta comunicación de datos se realizará exclusivamente cuando el interesado haya otorgado su consentimiento expreso, específico e inequívoco mediante la correspondiente casilla habilitada en el formulario de recogida de datos.
En el momento de recabar el consentimiento, se pondrá a disposición del interesado información actualizada sobre las empresas destinatarias o el acceso a un catálogo identificativo de las mismas.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios tecnológicos, alojamiento web, asesoría o plataformas de gestión), con los que se hayan suscrito los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.
7. Sistemas de exclusión publicitaria
Con carácter previo a la realización de acciones comerciales telefónicas, se consultarán los sistemas de exclusión publicitaria vigentes, tales como la Lista Robinson gestionada por la Asociación Española de la Economía Digital (Adigital), conforme al artículo 23 de la LOPDGDD.
8. Gestión de los datos
Los datos personales serán almacenados y procesados para su convesación:
Mientrás exista relación contractual o comercial.
Mientrás mo se revoque el consentimiento otorgado.
Posteriormente, bloqueados durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento (hasta 5 años o los que resulten aplicables conforme a la normativa fiscal o mercantil).
9. Transferencias internacionales
Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del EEE, se garantizará la adopción de las garantías adecuadas conforme a lo dispuesto en el RGPD.
10. Derechos de los interesados
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud a dpo@jocapal.com, adjuntando copia de documento identificativo válido.
Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
11. Seguridad de la información
SERVICIO TÉCNICO JOCAPAL S.L.U. y JOCAPAL SERVICIOS INTEGRALES S.L.U. aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
12. Modificaciones de la política
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a modificaciones en las actividades de tratamiento. En caso de cambios sustanciales, se informará debidamente a los usuarios.
